Confirmar
Enviaremos um e-mail de confirmação quando o seu pedido precisar de ser aprovado. Assim que o pedido for confirmado, iniciamos imediatamente a preparação. É difícil alterar ou cancelar o seu pedido durante este período, mas faremos o nosso melhor para satisfazer as suas necessidades.

Em curso
O processamento do pedido demora geralmente 1 a 3 dias úteis. Se o tempo de processamento for superior ao esperado, enviar-lhe-emos um email.

Entrega da missão
Demora 15 a 25 dias úteis.

Estar ciente de:
1. A preparação do transporte (controlo de qualidade, embalagem, documentação, etc.) demora geralmente 1 a 3 (e para alguns artigos pode demorar 3 a 6) dias úteis, sem incluir o "tempo total de transporte".
2.º Todos os termos possuem informações de rastreio específicas.
3.º Receberá uma notificação por e-mail quando o seu pedido for enviado. O e-mail conterá um número de seguimento exclusivo. Pode fazer login em "A minha conta" para visualizar o estado do seu pedido. Clique em "O Meu Pedido" para visualizar o estado do seu pedido e/ou obter um número de seguimento.
4.º Durante os feriados, os prazos de entrega podem variar porque os fabricantes e os transportadores limitam as suas atividades durante este período. Infelizmente, isso está fora do nosso controlo, mas faremos o nosso melhor para resolver o problema.

Aviso de atualização de entrega:
Temos muito cuidado para entregar os produtos aos nossos clientes o mais rapidamente possível. Por isso, atualizámos recentemente o nosso sistema de transportes para oferecer melhores serviços: estamos a tentar reduzir o tempo de transporte, principalmente para os clientes americanos!

Tradição
Enviaremos um e-mail com o seu número de envio rápido e link do site assim que o seu pedido for enviado. Se a entrega não for bem-sucedida, enviar-lhe-emos um e-mail. Ao receber o seu pedido, pode escrever comentários e ganhar pontos de recompensa.
Contacte-nos no prazo de 6 meses após a entrega. Caso não haja confirmação ou entrega, o nosso representante resolverá o problema no prazo de 24 horas. Note que as reclamações expiradas não podem ser aceites.

Contate-nos
Se tiver algum problema durante o transporte ou após receber o produto, envie um e-mail para [email protected] a qualquer momento, o nosso representante de atendimento ao cliente fornecerá uma solução satisfatória.